Samaan aikaan kun markkinointimaailma luo aistiemme kiusaksi yhä mahtipontisempia mainoksia, puhutaan toisaalta kovaan ääneen viestinnän vastuullisuudesta ja totuudellisuuden tärkeydestä. Mistä on kysymys?
Markkinointi on osa viestintää ja sen olemukseen kuuluu tietynlainen illuusionluonti. Harva yritys haluaa syyllistää asiakkaitaan vastuullisuudesta paasaamalla. Myönteinen vastuullisuusviestintä taas leimataan helposti kiiltokuvamaiseksi ja vastuuttoman valheelliseksi. Sidosryhmät ovat nyt hereillä!
Mitä yritys sitten voisi tehdä taituroidakseen onnistuneesti yhtäältä totuudellisuuden vaatimuksen ja toisaalta yritysmaailman realiteettien - myynnin tärkeyden - välillä?
Avainasemassa on mielestäni avoimuus ja positiivisuus. Tällä en tarkoita ainoastaan taannoin haastattelemani Pekka Himasen maailmaa syleilevää iloa, vaan aidon hyväntuulista avoimuutta, joka ei tylpisty viestin viemiseen vaan tuottaa myös tuloksia. Jos yritys ei ole johtoaan myöten sitoutunut arvoihinsa ja salli niiden ohjaavan toimintaansa, tulee vastuullisuudesta helposti irrallista niin yrityksen toiminnassa kuin sen viestimisessäkin. On oltava rohkea; pienistäkin hyvistä virtauksista voidaan viestiä. Kuten edelläkävijät ovat jo hoksanneet, yksioikoisen markkinointiviestinnän sijaan ja rinnalla voidaan panostaa totuusviesteihin ja kehittää myös uudenlaisia viestinnän tapoja sosiaalisen median parissa – blogeja ja facebookryhmiä, noin esimerkiksi.
Miten teillä viestitään vastuullisuudesta?
Tilaa:
Lähetä kommentteja (Atom)
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti